রেফারেন্স

0o666-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

0o666 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এখানে কীভাবে প্রাসঙ্গিক — সব কিছু এখানে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিআঞ্চলিক আইন প্রযোজ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
0o666 0o666-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে স্পষ্টীকরণ — যেকোনো বিষয়ে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে লিখিতভাবে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি শর্তাবলি বা ডেটা অনুরোধের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

লিখিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন এভাবেই জমা দিন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ মোবাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে শুরু করা যায়।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য জমা হয় — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস — তা SSL এনক্রিপশনের আওতায় সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — আপনি মোবাইল ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket থেকে করা পেমেন্টও এর আওতায়।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা যাচাই করে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইলে সাইট খুললে কুকি ব্যানার দেখা যায়। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রেখে বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার হাতে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না — ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করুন।

না। আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ ও লেনদেন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল বিভাগে আপনার তথ্য দেখতে ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলকে জানান।