রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0o666-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তার পুরো বিবরণ দেওয়া আছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
0o666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সব ক্ষেত্রেই লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করা যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে সঠিক ব্যক্তির পরিচয় প্রমাণ হওয়ার পরেই যেকোনো পরিবর্তন করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন ইমেইলে পাঠান — পরিচয় যাচাই হলে দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করার সুবিধা রয়েছে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় বা bKash দিয়ে জমা দেওয়ার সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার কাছ থেকে সম্মতি নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে তা বন্ধ করার বিকল্পও আছে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হয়, যা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে আসে।

এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করলেও তথ্য পাঠানো নিরাপদ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথমবার এলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার স্বাধীনতা আপনার।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP আসে — অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছুটা সময়ের জন্য রাখতে হয়। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালানোর জন্য লাগে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। পরিষেবা সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে ইমেইল বা নম্বর ব্যবহার হতে পারে, যা থেকে সরে যাওয়ার বিকল্পও থাকে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে কার্যকর। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে দেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।